Votre panier est actuellement vide !
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite sur tous nos produits. Les délais varient entre 7 à 15 jours ouvrés selon votre pays de résidence. Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition.
🔄 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l’achat. Passé ce délai, la commande est déjà en traitement.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via PayPal.
📬 Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Pas d’inquiétude ! Contactez-nous à l’adresse suivante :
📩 douceexplorationcontactdouceex@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
📁 Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. L’article doit être dans son état d’origine. Consultez notre page Livraison et Retours pour les détails.
🌍 Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons dans plusieurs pays avec frais de port gratuits.
🧘 Les produits sont-ils testés ?
Tous nos articles sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur efficacité, en lien avec notre démarche de bien-être et de relaxation.
🕊️ Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous écrire via la page Contact.